El objetivo es que los clientes de Sprinklr puedan conocer comentarios, opiniones y tendencias y ofrecer un mejor servicio
Sprinklr y Reddit han ampliado su partnership estratégico para abarcar tanto la API de datos (Data API) de Reddit como su Advertising API (API de publicidad), que ahora se ofrece al mercado a través de Sprinklr como primer socio oficial.
Sprinklr trabaja con muchas de las marcas más importantes del mundo para reunir equipos, herramientas y datos para que cada interacción de atención al cliente se gestione a través de una plataforma unificada. La colaboración con canales sociales y digitales ayuda a los clientes de Sprinklr a monitorizar y comprender las conversaciones relevantes para la marca, optimizar el contenido para lograr el máximo alcance y participación, y adaptar la publicidad para obtener la máxima efectividad y retorno de la inversión.
“El enfoque diferenciado de Reddit hacia las comunidades con intereses facilita una interacción contextualmente rica y un enfoque diferente a la publicidad. Esta es una fórmula muy relevante para los clientes empresariales de Sprinklr y especialmente importante a medida que el panorama de la privacidad continúa evolucionando", señala Jim Tomanchek, vicepresidente de Partnerships Globales en Sprinklr. Y añade que “ofrecemos la única plataforma que ofrece a las empresas un enfoque unificado para gestionar todos los aspectos de su marca en Reddit. Esta integración ayudará a nuestros clientes a situar Reddit como un pilar clave de sus estrategias de marca y de marketing”.
Integración de la API de Datos
La API de datos de Reddit ofrece a los clientes de Sprinklr acceso directo a conversaciones públicas casi en tiempo real en Reddit, mostrando publicaciones y comentarios relevantes de Reddit en el panel interactivo de clientes de Sprinklr. Al combinar la mejor analítica de Sprinklr con la inigualable plataforma de Reddit de conversaciones constantemente actualizadas, las marcas y las empresas tienen ahora un acceso mejorado a comentarios y opiniones, tendencias e información competitiva para comprender a sus clientes, conocer la reputación de la marca e impulsar el crecimiento empresarial.
Integración de la API de Publicidad
Como primer partner de API publicitaria de Reddit, los clientes de Sprinklr pueden acceder al paquete publicitario completo de Reddit e integrar fácilmente Reddit en sus estrategias y campañas publicitarias corporativas. Los datos y los conocimientos mejorados a través de la integración de Sprinklr Data API también pueden ayudar a definir mejor las estrategias publicitarias para llegar a las audiencias previstas en Reddit.