Konecta gestionará el servicio de atención al cliente de Affinion International
El acuerdo durará dos años y creará quince puestos de trabajo
El grupo de diseño y gestión de clientes Affinion International ha confiado la gestión de su departamento de atención al cliente a la compañía de outsourcing Konecta.
El acuerdo tendrá una duración de dos años y centralizará los servicios de Affinion Internacional en Sevilla, incluidos los que se prestaban anteriormente en Tánger.
Además, esta unión creará quince nuevos puestos de trabajo e integrará las tecnologías IVR (Respuesta de Voz Interactiva) y CRM (Gestión sobre la Relación con los Consumidores) de Affinion con las plataformas de gestión multicanal de Konecta.