Un nuevo estudio revela que la mayoría de las marcas en España enfrentarán dificultades para crecer en 2025, y destaca la importancia de la adaptación a las nuevas realidades emocionales y económicas de los consumidores
Según el informe "Smart Growth: Transformando la relación entre las marcas y las personas para impulsar su crecimiento", elaborado por ISPD, solo un tercio de las marcas logrará aumentar su penetración en el mercado español durante este año.
El estudio, que analizó 750 marcas de productos y servicios con presencia en España a través de la herramienta predictiva de IA ISPD Horizon, revela que el 69% de las marcas no conseguirá crecer en penetración de mercado en 2025. Esto se debe a una serie de factores, incluyendo la disminución del poder adquisitivo, la redistribución del gasto de los hogares y un cambio en los valores y prioridades de los consumidores.
Adaptarse o perecer: la clave del éxito en un mercado cambiante
En este contexto, las marcas que logren adaptarse a la nueva realidad emocional y económica de los consumidores, ofreciendo experiencias relevantes, personalizadas y entretenidas, serán las que lideren el crecimiento en 2025.
El informe destaca la emergencia de dos nuevos modelos de comunicación:
- Feel to Shop: Se centra en la creación de vínculos emocionales a través de nuevos valores, la comunicación interpersonal, las comunidades online y la tecnología.
- Shop to Feel: Impulsado por la gratificación inmediata, donde la experiencia de compra y su socialización en redes sociales se convierten en el nuevo territorio para el marketing y la comunicación.
Ejemplos de éxito: Revolut, Shein y Hacendado
El estudio menciona ejemplos de marcas que han logrado crecer gracias a su capacidad de innovación y adaptación, como Revolut, Shein y Hacendado (Mercadona). Estas marcas, que no siguen las reglas tradicionales del marketing, comparten tres características principales:
- Enfoque centrado en las personas potenciado por la IA: Utilizan la inteligencia artificial para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
- Nuevas formas de conectar y comunicar: Constantemente evolucionan y se adaptan a las nuevas tendencias.
- Modelos de propiedad intelectual diferentes: Generan impacto a través del uso de datos, tecnología, talento y agilidad operativa.
El llamado a la acción para las marcas
El informe hace un llamado a las marcas a repensar y reinventar su rol en la vida de los consumidores. Deben adaptarse a la realidad cambiante, convertirse en plataformas que empoderen a las personas y contribuyan a su progreso.
"Las marcas se enfrentan a un profundo cambio del que muchas aún no son conscientes", advierte Hernan Sánchez Neira, chief client services de ISPD. Y añade que "deben adaptar sus modelos de generación de valor para los consumidores, especialmente en sectores donde compiten con marcas que utilizan un modelo Shop to Feel, contra las cuales el marketing tradicional no es efectivo”.
La filosofía para un crecimiento inteligente
ISPD propone la filosofía "Smart Growth", que se basa en cinco capacidades clave para liderar en este nuevo entorno:
- Excelencia en la planificación estratégica. Liderazgo en el desarrollo y aplicación de soluciones basadas en IA.
- Generación de un impacto positivo en la vida de las personas y del entorno.
- Innovación para crear conexiones auténticas y emocionales.
- Fomento de la transparencia y la co-creación.
En conclusión, el informe "Smart Growth" ofrece una visión completa de los desafíos y oportunidades que enfrentan las marcas en el mercado español actual. La adaptación, la innovación y la conexión auténtica con los consumidores son claves para el éxito en un entorno en constante cambio.