Banco Santander ha anunciado que asignará la compra de publicidad en medios y creatividad a nivel mundial a Publicis. La agencia ha creado Publicis Flame, unidad especializada para brindar servicios a medida al banco
Con el objetivo de potenciar la eficacia de sus campañas y la consistencia narrativa de la marca, Banco Santander ha anunciado que Publicis será la agencia encargada de su compra de medios y creatividad a nivel global. El banco ha seleccionado a Publicis para este trabajo después de un concurso en el que estuvieron involucrados todos los mercados y negocios de Santander en el proceso de selección.
La agencia ha creado Publicis Flame, una solución a medida para los servicios de creatividad, compra de publicidad en medios, producción y datos que ofrecerán al banco.
Hace unos meses, el banco unificó su narrativa y posicionamiento de marca a nivel global bajo el lema 'Es el momento' (‘It Starts Here’ en inglés), con el objetivo de conectar y generar un vínculo con los clientes poniendo sus necesidades e intereses en el centro. Con el paso a una sola agencia se potenciará esta nueva narrativa y se acelerará el uso de datos en los mensajes para clientes. También se busca una experiencia de cliente más personalizada.
Banco Santander ha indicado que la ejecución de la estrategia de marketing seguirá siendo local “para garantizar que se tengan en cuenta el contexto y las sensibilidades de cada mercado”.
Juan Manuel Cendoya, responsable de comunicación, marketing corporativo y estudios de Banco Santander y vicepresidente de Santander España, explica: “Estamos encantados con esta nueva colaboración, y seguros de que las capacidades avanzadas de datos y tecnología nos ayudarán a conectar mejor con nuestros clientes actuales y futuros. Unificar toda nuestra actividad de marketing bajo una sola agencia nos permitirá aprovechar nuestra presencia global única y aprovechar nuestras mejores prácticas de manera más eficaz”.