La compañía de distribución online de visitas guiadas y excursiones en español por todo el mundo ha lanzado una nueva campaña de televisión que se apoya en un estudio de Dentsu, dirigida a satisfacer las expectativas de los millenials y la generación Z
Desde hace ya años, las redes sociales han cobrado un importante papel en la toma de decisiones de los consumidores de cara a adquirir productos como ropa, cosméticos, electrodomésticos y viajes. Hoy en día, los usuarios utilizan plataformas como Instagram o TikTok para inspirarse de cara a encontrar actividades y destinos para sus vacaciones.
Pero el bombardeo constante de contenidos de este estilo puede llegar a generar estrés en los consumidores, especialmente en aquellos millennials y jóvenes de la Gen Z que están revirtiendo el tradicional customer journey del sector turístico poniendo en primer lugar las actividades que van a hacer en el destino, pues lo consideran la parte primordial de cualquier viaje.
Además, el 71 % de los usuarios consideran a Instagram, TikTok o YouTube como nuevos buscadores para inspirarse en sus viajes, según un estudio realizado por el grupo de comunicación Dentsu.
En palabras de Ismael García, Chief Marketing Officer de Civitatis: “Las redes sociales han cambiado los hábitos de consumo a nivel global, pero especialmente en el turismo. Ahora mismo, el 71% de los usuarios utilizan plataformas como Instagram o TikTok como nuevos buscadores para inspirarse y comprar en base al hype que estas le generan. El porcentaje es aún mayor si hablamos del sector travel. Hype, FOMO… Estos conceptos pueden conducir a la insatisfacción y provocar ansiedad, pero a su vez generan expectación”.
Conscientes de esta realidad, Civitatis ha lanzado la campaña ‘Entra en Civitatis y hazlo real’, una campaña televisiva dirigida a satisfacer las expectativas de los millenials y la generación Z. La marca busca hacer realidad ese hype de destinos veraniegos en las redes sociales.
La campaña, en cualquier caso, buscará también “ir más allá del soporte de la televisión, pues hemos planteado una campaña 360 que se irá desarrollando durante todo el verano, uno de los picos de venta más relevantes para nuestra compañía”, desvela el CMO de la marca.
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