La marca ha desarrollado una tecnología para entender la afonía de los fans de Taylor Swift y poder complacerles adecuadamente con su producto tras la resaca emocional cuando termine el concierto
Como parte de su gira “The Eras Tour”, esta semana, Taylor Swift da dos multitudinarios conciertos en el nuevo Santiago Bernabéu, unos eventos que reunirán a unos 130.000 fans. Y Telepizza, siempre al lado de “La Masa”, ha querido prepararse para ello.
Y es que más de tres horas de concierto cantando y gritando al ritmo de Taylor Swift tiene consecuencias: terminar sin voz. Así que, para ayudar a lxs swifties afónicxs a hacer sus pedidos en Telepizza, la compañía ha desarrollado “El pedido post-Taylor”, una acción para transformar las voces afónicas de los fans gracias a la IA y así poder entenderlas.
Tras los conciertos, cualquier persona que llame a un local de Telepizza tendrá la certeza de que será entendido y atendido correctamente; ya que, gracias a la tecnología, los trabajadores de Telepizza podrán descifrar el pedido y asegurarse de enviar la pizza correcta con la que ayudarán a las fans a superar la resaca emocional del concierto.
Esta idea, según Albert Alcácer, director creativo en Manifiesto, agencia encargada de la acción, “nace para dar luz a un problema real, aportando una solución a la par que valor a la marca y al negocio. Todo el mundo piensa en el día del concierto, pero ¿quién se acuerda de las consecuencias que puede provocar en la gente al día siguiente? Pues Telepizza, que se debe a su masa”.
Esta acción se enmarca dentro de la plataforma de comunicación de Telepizza, “Viva La Masa”, con la que la compañía homenajea a todas las personas a las que lleva acompañando desde sus inicios. Así lo declara Alejandro Gómez Lizarraga, PR & brand manager de Telepizza: "Si algo teníamos claro con la llegada de Taylor a España es que teníamos que estar con la gente, nuestra verdadera masa, de una forma u otra. Queríamos ir más allá e intentar explorar un territorio que abrazase el mundo swiftie y conectase con nuestros consumidores. No hay nada más nuestro que quedarse afónico tras un concierto, y más si es de tu ídolo. Tampoco hay nada más nuestro que llamar a Telepizza un día de resaca (ya sea emocional o de cualquier otro tipo). Hemos asociado un hábito de consumo, un canal como el delivery phone y una tensión como la posible afonía de nuestra masa… para hacérselo mucho más fácil".
Ver ficha técnica ‘El pedido Post Taylor’